Eau

Service référent

Nom du service :
Service des eaux
Contact :

Tél : 40.86.57.40
Équipe d’intervention (24h/24) : 87.72.04.11
Mail : eaux@punaauia.pf

À Punaauia l’eau est 100% potable. La qualité de l’eau est contrôlée plusieurs fois par semaine.

16 personnes travaillent au quotidien pour que vous ayez de l’eau de qualité dans vos foyers 24h/24 et 7j/7.

Coupure d’eau 

Si vous subissez une coupure d’eau, appelez le service des Eaux de la ville de Punaauia. Nos équipes sont disponibles 24h/24 au 87.72.04.11

Paiement des factures

  • En ligne

Réglez votre facture sans vous déplacer, en cliquant ICI

Vous pouvez également faire un virement bancaire. Un RIB figure sur votre facture. (Pensez à indiquer dans l’objet du virement la référence de votre facture).

  • En espèces, par chèque ou par carte bancaire

La caisse de la ville de Punaauia vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30 et le vendredi de 7h30 à 13h30. Elle se situe au rez-de-chaussée de la mairie, dans le couloir de l’état civil.

Vous pouvez également déposer une enveloppe comprenant un chèque et une copie de la facture, dans notre boite aux lettres « drive » située face au hall de la mairie.

Questions fréquentes

Comprendre ma facture d’eau

La facturation de l’eau est quadrimestrielle, le paiement se fait 3 fois dans l’année :

  • Première période : de Janvier à Avril
  • Deuxième période : de Mai à Août
  • Troisième période : de Septembre à Décembre.

Votre facture est composée de deux parties :

  • Une partie fixe pour l’entretien du compteur (250Fcfp/mois)
  • Une partie variable correspondant à votre « consommation ».

Le tarif de l’eau change en fonction de la quantité que vous consommez :

Tarification mensuelle au volume :

Délibération n° 123/2014 du 30/09/2014 fixant une tarification de l’eau potable au volume

  • Part fixe = 250 FCFP
  • 0 – 20m3 = 50 FCP/m3
  • 21 – 50m3 = 70 FCP/m3
  • 51 – 250m3 = 100 FCP/m3
  • 251 – 1250m3 = 150 FCP/m3
  • > 1.250m3 = 200 FCP/m3

Ma facture est anormalement élevée, que faire ?

En cas de réception d’une facture anormalement élevée, nous sommes là pour vous accompagner.

Grâce à nos outils informatiques, nous pouvons analyser les anomalies de consommation.

Si vous en faites la demande, nous pouvons aussi venir chez vous pour vous aider à détecter les fuites et vous conseiller sur les solutions à adopter.

Contactez le service des eaux au 40.86.57.40

Comment fonctionne le service de l’eau à Punaauia ?   

D’où vient l’eau de Punaauia ?

Pour assurer la distribution en eau pour les 7000 foyers de la ville, l’eau de Punaauia est captée dans la rivière de la Punaru’u par le syndicat Te Oropa’a, et distribuée à Punaauia, Paea et Faa’a. Lorsqu’il pleut et que l’eau de la rivière devient trouble, le captage est automatiquement coupé. La ville de Punaauia prend alors le relais et assure l’approvisionnement en eau de sa population grâce à ses forages dans des nappes sous-terraines.

A quoi sert le service des eaux de Punaauia ?

 Chaque jour, les agents du Service des eaux de Punaauia entretiennent les équipements et s’assurent du bon fonctionnement des installations électriques (réseaux, pompes, canalisations, compteurs…).

Ils réalisent un suivi quotidien de l’approvisionnement en eau stocké dans les réservoirs et effectuent un contrôle permanent de la qualité de l’eau.

Ils s’occupent aussi d’entretenir le réseau de canalisations souterraines et d’entretenir des compteurs chez vous, afin que chacun puisse maitriser sa consommation en eau. 

C’est grâce à leur travail que l’eau est potable et disponible 24h/24.

Eau du robinet ou eau en bouteille, que choisir ?

L’eau du robinet peut tout à fait remplacer l’eau en bouteille. Elle présente même plusieurs avantages.

+ pratique : elle est livrée directement à la maison et ne nécessite pas de stockage

+ écologique : elle ne nécessite pas d’emballage et donc pas de déchets.

+ économique : L’eau du robinet coûte bien moins cher. 1 litre d’eau en bouteille = 1000 litres d’eau du robinet !

Que faire en cas de fuite ?

La méthode simple pour savoir si vous avez des fuites :

Avant de vous coucher le soir, fermez tous les robinets de la maison, prévoyez de ne pas consommer d’eau pendant toute la nuit (chasse d’eau, robinet…). Notez ensuite les trois derniers chiffres indiqués sur votre compteur. Le lendemain matin, avant toute utilisation d’eau, notez à nouveau les trois derniers chiffres de votre compteur. S’ils sont différents, c’est que vous avez une fuite.

Que faire ? Nos équipes peuvent venir chez vous pour vous aider à détecter les fuites et vous conseiller sur les solutions à adopter. (Contactez le service des eaux au 40.86.57.40). À noter : vous êtes responsable de l’entretien des réseaux de votre maison. Si des travaux sont nécessaires sur les canalisations de votre domicile, ils seront à vos frais.

Comment raccorder ma nouvelle maison à l’eau potable ?

Pour vous raccorder à l’eau potable et ouvrir un abonnement, vous devez venir au Guichet Unique de la mairie de Punaauia, situé au rez-de-chaussée de la mairie, muni de :

  • Justificatif de vos droits sur la terre (titre de propriété)
  • En cas d’indivision : attestation + pièces d’identité de tous les co-indivisaires.
  • Pièce d’identité
  • Plan cadastral
  • Plans de situation du branchement

Le guichet unique vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 à 15h30 et le vendredi de 7h30 à 14h30, au rez-de-chaussée de la mairie.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous souhaitez clôturer votre contrat d’abonnement à l’eau potable ?

Vous devez venir au Guichet Unique de la mairie de Punaauia. Le guichet unique vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 à 15h30 et le vendredi de 7h30 à 14h30, au rez-de-chaussée de la mairie.

Pièces à fournir :

En cas de décès :

Copie de l’acte de l’État-civil (acte de décès) de l’abonné concerné
Copie éventuelle de l’acte authentique notarié
Justificatif de domicile du défunt ou du déclarant
Copie d’une pièce d’identité du déclarant

En cas de vente : 

L’acte de vente
La pièce d’identité du vendeur
La pièce d’identité de l’acquéreur

En cas de cession du domicile à ses enfants :

Votre pièce d’identité  
La pièce d’identité de votre enfant
L’acte de notoriété

IMPORTANT – Même si vous clôturez votre abonnement en cours d’année, l’intégralité de votre année d’abonnement est due.

Comment diminuer ma facture d’eau ?

Pour payer moins cher, c’est très simple, il suffit de ne plus gaspiller !

Quelques bons gestes pour économiser l’eau :

  • Coupez l’eau quand vous vous lavez les dents (ça économise 1000 litres d’eau par an)
  • Fermez bien les robinets, ne laissez pas l’eau de la douche couler
  • Lavez votre voiture avec un seau
  • Arrêtez d’arroser la route
  • Arroser les plantes le soir, pour qu’il n’y ait pas d’évaporation